مسدود شدن سیم کارت ایرانسل و چگونگی اطلاع از علت این امر

باسلام.من ساکن شیراز هستم، یک سیم کارت اعتباری ایرانسل دارم که مسدود شده و بعد از مراجعه به امور مشترکین شیراز ارجاع دادند واحد حقوقی که اونجا هم گفتند که بدستور دادیار اجرای احکام دادسرای عمومی انقلاب ناحیه ۳۱ تهران ویژه رسیدگی به جرایم رایانه ای مسدود شده،حالا من اینجا شیراز و دستور از تهران اومده،راهنمایی بفرمائید که چه کنم؟آیا عواقب بدی داره اگه نرم و باید این همه راه هزینه کنم برم تهران برای رسیدگی؟