شرایط و قوانین استفاده از وبسایت یاسا (yasa.co)
این سند مجموعه‌ای از قوانین، شرایط و تعهدات مربوط به استفاده از خدمات ارائه‌شده در وبسایت یاسا است. تمامی کاربران، اعم از کاربران عادی (موکلین) و کاربران وکیل (وکلای عضو)، موظف به رعایت این شرایط هستند. در صورت عدم موافقت با این قوانین، لطفاً بلافاصله از وبسایت استفاده نکنید.
۱. مقدمه
- وبسایت یاسا (yasa.co) یک پلتفرم حقوقی آنلاین است که به‌عنوان بازارگاه حقوقی (Legal Marketplace) فعالیت می‌کند و ارتباط بین کاربران عادی و وکلای متخصص را تسهیل می‌کند.
- یاسا یک مؤسسه حقوقی نیست و صرفاً به‌عنوان بستر ارائه خدمات عمل می‌کند.
- ورود به سایت، استفاده از خدمات و ثبت درخواست در یاسا به‌معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این سند است.
۲. تعاریف
۲.۱. کاربران
- کاربر عادی (موکل): فرد حقیقی که برای دریافت خدمات حقوقی، در سایت ثبت‌نام می‌کند و از خدمات یاسا بهره‌مند می‌شود.
- کاربر وکیل: وکلای رسمی دادگستری که پس از احراز هویت و تأیید تخصص، در یاسا ثبت‌نام کرده و خدمات حقوقی ارائه می‌دهند.
۲.۲. حساب کاربری
فضای اختصاصی هر کاربر که از طریق شماره تلفن همراه و رمز عبور به آن دسترسی دارد. این حساب برای مدیریت درخواست‌ها و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
۲.۳. خدمات یاسا
خدمات ارائه‌شده در یاسا شامل موارد زیر است:
- مشاوره حقوقی تلفنی، حضوری و آنلاین (چت).
- تنظیم اوراق قضایی: دادخواست، شکواییه، اظهارنامه و لوایح.
- ثبت شرکت، برند و اختراع.
- وکالت در پرونده‌ها.
- خدمات داوری و میانجی‌گری.
۳. شرایط و الزامات استفاده
۳.۱. عضویت در یاسا
- ثبت‌نام و استفاده از یاسا برای تمامی افراد حقیقی بالای ۱۸ سال مجاز است.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات واقعی و صحیح را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.
- ایجاد چند حساب کاربری برای یک فرد حقیقی ممنوع است. در صورت کشف تخلف، حساب‌های اضافی مسدود می‌شوند.
۳.۲. مسئولیت کاربران
- کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
- تمامی فعالیت‌های انجام‌شده در حساب کاربری، مسئولیت مستقیم کاربر مربوطه را دارد.
- کاربران نباید اطلاعات حساس یا محرمانه خود را بدون دقت در سامانه وارد کنند.
۳.۳. استفاده از خدمات
- استفاده از خدمات یاسا تنها برای اهداف قانونی مجاز است.
- کاربران موظف‌اند در تعامل با وکلای عضو و سایر کاربران، ادب، احترام و قوانین حاکم را رعایت کنند.
۴. خدمات ارائه‌شده در یاسا
۴.۱. مشاوره حقوقی
مشاوره حقوقی در یاسا به روش‌های زیر ارائه می‌شود:
- تلفنی: رزرو وقت مشاوره تلفنی با وکلای متخصص.
- حضوری: تعیین وقت ملاقات حضوری در دفتر وکیل.
- آنلاین (چت): ارتباط متنی برای طرح سوالات و دریافت پاسخ فوری.
۴.۲. تنظیم اوراق قضایی
این خدمات شامل تنظیم انواع دادخواست‌ها، شکواییه‌ها، اظهارنامه‌ها، لوایح و سایر اسناد حقوقی موردنیاز کاربران است.
۴.۳. وکالت در پرونده‌ها
کاربران می‌توانند از طریق یاسا وکالت رسمی دادگستری را برای پیگیری پرونده‌های حقوقی یا کیفری به وکلای عضو بسپارند.
۴.۴. ثبت و مالکیت معنوی
یاسا خدماتی مانند ثبت شرکت، اختراع، برند و طرح‌های صنعتی را برای کاربران فراهم می‌کند.
۴.۵. داوری و میانجی‌گری
وکلای متخصص یاسا خدمات داوری در اختلافات حقوقی و شبه‌حقوقی را ارائه می‌دهند.
۵. سیاست‌های مالی
۵.۱. پرداخت هزینه خدمات
- تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر موجود در سایت انجام شود.
- هزینه خدمات مطابق تعرفه‌های اعلام‌شده توسط وکلا تعیین می‌شود و یاسا دخالتی در تعیین این تعرفه‌ها ندارد.
۵.۲. عودت وجه
- عودت وجه تنها در شرایط خاص و براساس بررسی تیم پشتیبانی ممکن است.
- درخواست عودت وجه باید حداکثر ظرف مدت ۶ ساعت پس از دریافت خدمت ثبت شود.
۵.۳. تخفیف‌ها
- کدهای تخفیف ارائه‌شده توسط یاسا غیرقابل‌انتقال هستند و تنها تا مدت مشخصی اعتبار دارند.
- یاسا حق ابطال کدهای تخفیف در موارد تخلف یا خطا را دارد.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
۶.۱. جمع‌آوری اطلاعات
یاسا اطلاعات شخصی کاربران را برای بهبود کیفیت خدمات جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات ثبت‌نامی (نام، شماره تماس و …)
- اطلاعات مربوط به فعالیت کاربران در سایت.
۶.۲. امنیت اطلاعات
- یاسا از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته مانند رمزنگاری SSL برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.
- اطلاعات شخصی کاربران تنها در دسترس افراد مجاز قرار می‌گیرد.
۶.۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
- اطلاعات کاربران بدون رضایت صریح آن‌ها با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در موارد الزامی قانونی.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
۷.۱. مسئولیت کاربران
- کاربران مسئول محتوای درخواست‌های خود هستند و باید از وارد کردن اطلاعات حساس خودداری کنند.
- کاربران وکیل موظف به ارائه خدمات حرفه‌ای و مطابق قوانین هستند.
۷.۲. مسئولیت یاسا
- یاسا صرفاً به‌عنوان تسهیل‌کننده عمل می‌کند و مسئولیتی نسبت به کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط وکلا ندارد.
- یاسا متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است.
۷.۳. محدودیت‌های یاسا
- یاسا هیچ مسئولیتی در قبال تعاملات کاربران خارج از پلتفرم ندارد.
- یاسا مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از اطلاعات نادرست کاربران ندارد.
۸. حل اختلاف
- در صورت بروز اختلاف میان کاربران عادی و وکلا، موضوع ابتدا توسط تیم پشتیبانی یاسا بررسی می‌شود.
- در صورت عدم توافق، موضوع به داوری یاسا ارجاع داده شده و رأی نهایی لازم‌الاجرا است.
۹. تغییرات شرایط و قوانین
- یاسا حق دارد قوانین و شرایط استفاده از خدمات را در هر زمان تغییر دهد.
- کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این سند را مطالعه کنند تا از تغییرات احتمالی مطلع شوند.